Mijn Klacht:
Sinds 7 december 2020 tot heden blijkt in de maandelijkse factuur van T-mobile een bedrag van 20 euro opgenomen. Gisteren kwam ik daar achter via een SMS bericht dat er als extra kosten een abonnement voor Tom en Jerry ( 5 euro per week)in de maandelijkse factuur van T mobile is opgenomen. Ik was stom verbaasd. Heb hier nooit opdracht voor gegeven aan Gamecraze en ook niet aan Tmobile op deze kosten in de maandelijkse factuur op te nemen. Sinds 7 december 2020 het ik daardoor 250 euro betaald voor een dienst die ik niet besteld heb en waar geen contract voor bestaat. Graag wil ik de ten onrechte in rekening gebrachte kosten ad 250 euro terugvorderen. Inmiddels heb in deze opdracht bij Tmobile geblokkeerd en heb mij afgemeld bij Gamecraze
Gewenste Oplossing:
Als het ten onrechte in rekening gebrachte bedrag wordt teruggestort.
