Mijn Klacht:

Nou, op 27 oktober jl een cadeau besteld bij Greetz voor mijn vriendin die vandaag, 9 november jarig is en het zou op die dag bezorgd worden. De hele dag hoorde ik niets, dus haar gebeld om 16.30. uur en nee, ze had nog niets ontvangen. Eerst per chat contact opgenomen met Greetz en alles wat ik kreeg te horen was dat de bezorgtijd lag tussen 08.00 uur en 17.00 uur. Later werd er weer gezegd dat de bezorgtijd tussen 08.00 uur en 20.00 uur lag. Nou, mijn vriendin ging uit eten voor haar verjaardag, dus mogen ze nog aan de deur komen, dan zal het voor een dichte deur zijn. Nou, de tante aan de telefoon kon niets voor me betekenen en zei alleen maar steeds dat ik het nog moest afwachten???!!!! Wie gaat nu een verjaardagscadeau bezorgen als de dag bijna voorbij is? Ik heb het eens helemaal gehad met Greetz. De verrassing is er helemaal vanaf en het is een en al ergernis. Daar bestel ik dus nooit meer wat. Wat een waardeloze service zeg. Die flauwekul kost je een hoop geld voor niets. Het is nu 19.02 uur en ik vraag me af of ze straks weer komen met het excuus dat de bezorging ligt tussen 08.00 uur en 24.00 uur of wordt het misschien midden in de nacht. Nee, wil je iemand een verrassing bezorgen, doe het dan vooral niet via Greetz, want dan is en je verrassing verziekt en je hebt een hoop ergernis!

Gewenste Oplossing:

Nou, ik heb maar het liefst mijn geld terug, want de verrassing is helemaal verziekt door Greetz en buiten dat kost het me nog een boel ergernis ook. Verder is er nog steeds niets bezorgd en het is al 19.04 uur. Trouwens, mijn vriendin zou uit eten gaan met haar vriend, dus mocht Greetz nog komen, dan is het voor een dichte deur. Dus gewoon mijn geld terug inclusief de bezorgkosten.