Klacht: Taxi rijdt voorbij

SemaKocyegit op 07 november 2021 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 7 november 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een Uber-chauffeur die hen voorbijreed terwijl ze op hem wachtten bij het Centraal Station. Ondanks telefonisch contact en de belofte dat hij snel zou komen, annuleerde de chauffeur hun rit en nam hij andere passagiers mee, waardoor de klant opnieuw 17 minuten moest wachten op een nieuwe taxi.

Mijn Klacht:

Afgelopennacht om 00:57 uur achter het Centraal station tegenover partyboot zouden we door Bilel met kenteken KS156H opgehaald worden. We hebben nog contact opgenomen telefonisch en hij zou er binnen enkele minuten zijn. Toen hij eraan kwam liepen we naar hem toe. Er stappen andere toeristen in waarschijnlikk met een interessante route en chauffeur annuleert ons bestelling. Wij erachter aan roepen en deze stoere Bilel met zijn Mercedes E klasse trapt lekker de gas in. Daarna moesten we opnieuw 17 minuten wachten op de volgende.

Gewenste Oplossing:

Bilel aanspreken en streepje achter zijn naam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SemaKocyegit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM