Mijn Klacht:
beste,
Ik heb een reactie ontvangen dat mijn probleem is opgelost dat klopt alleen na dat refund is er weer geld geïncasseerd zonder toestemming
Gewenste Oplossing:
Nogmaals geld terug
Klacht: 5€ zonder toestemming wekelijks
Bury op 05 november 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Yildirz, Op 30 augustus is er een volledige refund gedaan naar het op u doorgegeven IBAN nummer. Nadat uw nummer afgemeld was voor de dienst zijn er geen verdere kosten meer in rekening gebracht. Met vriendelijke groet, CFM...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Contentformobile.ltd.cy
4 jaren geleden - Geachte heer Yildirz, Wij adviseren u dit te bekijken op www.payinfo.nl Waarschijnlijk is dit via een andere aanbieder. Met vriendelijke groet, CFM Customer CAre
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 08 november 2021 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Yildirz,
Op 30 augustus is er een volledige refund gedaan naar het op u doorgegeven IBAN nummer. Nadat uw nummer afgemeld was voor de dienst zijn er geen verdere kosten meer in rekening gebracht.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
