Mijn Klacht:
Magnetron besteld. Komt op tijd. Oude wordt niet meegenomen.
Ding doet het niets idzv doet niets. Vul formulier in met mededeling doet het niet en wil een zelfde terug. ( Dit merk en type zijn NL. Uitgekozen omdat dat nou net op mijn vensterbank past) kijk e.a. na: nou voordat je op die manier een nieuwe hebt! Dus ik bel met vestiging Rotterdam. Leg het uit. Zeg ook ik loop al tegen de zestig, ik vind het nogal wat van 1 hoog achter naar beneden sjouwen op zo n trap. Jammer, zoek maar uit. Na heel lang soebatten ( en daarvoor heel lang wachten ( duidelijk is waarom)) deze oplossing geen inruil maar retourneren met vermelding doet het niet en een andere gewoon aankopen dan op delfde dag , de volgende oude in winkel en nieuwe opgehaald in auto.
Dus volgende ochtend: sjouw, sjouw eerst naar milieustraat, dan naar winkel centrum Rotterdam, parkeren is gratis indien laden en lossen dus ik sjouw, sjouw oude kapotte ding naar winkel. Hijgend wordt me plaats gewezen en jawel: niets inleveren en ophalen nee, alsof jij iets hebt gedaan ding eerst nakijken ( dien ze bij post toch ook niet) en dan bij godsgratie de nieuwe. Ik geef aan het vervelend te vinden en dat ik als dan op zoek moet naar parkeerpaal, blijft medewerker doorpraten en zeuren en zeiken terwijl dan maar met handen ôm hoge en roepend parkeren.., enz. kom terug krijg te horen dat ik vervelend ben en daarom bij iemand h lot met sjouwen.
Coolblue is humeur verwoestend, klant onvriendelijk, onnodig kwetsend en asociaal. Ik wil excuses.
Gewenste Oplossing:
Excuses, bloemetje en evt. parkeerboete betalen
