Mijn Klacht:

Mijn dochter had een vlucht geboekt HV5107 op 08 oktober 2021 (haar verjaardag) naar Valencia om 17.30 uur vanaf Eindhoven.
Daar aangekomen stond een meterslange rij buiten het vliegveld om in te checken.
Er heerste een enorme chaos en er was niemand van Transavia aanwezig om antwoorden te geven.

De deuren van het vliegveld gingen zelfs na enige tijd dicht. Gelukkig was mijn dochter binnen maar dat heeft uiteindelijk ook niets opgeleverd.

Na vele meldingen van vertraging en wachten en hopen werd ruim na 22.00 uur bekend dat de vlucht geannuleerd werd.
Nog steeds geen persoon van Transavia te bekennen om vragen of iets dergelijks te vragen…..

Wat nu wij waren in Spanje aan het wachten op de jarige job en die stond in paniek op vliegveld Eindhoven.

Lang verhaal kort te maken tot op de dag van vandaag geen reactie van Transavia heel veel kosten gemaakt om een paar uur later te vliegen vanaf Schiphol……..ticket 212 euro en rest kosten heel slordig hoe Transavia dit zo laat gebeuren………

Gewenste Oplossing:

Ik wil al mijn onkosten terug rond 600 euro