Terug

Klacht: Bezorging

[email protected] op 27 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 27 oktober 2021

Een klant heeft onvrede geuit over de bezorgservice van IKEA. Na een lange wachttijd van bijna vijf uur, kreeg de klant om 22.44 uur te horen dat de chauffeur eraan kwam, maar om 23.11 uur volgde het bericht dat de levering niet doorging vanwege vertraging. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel, vooral gezien de betaalde service.

Mijn Klacht:

Gisteren hele avond zitten wachten op pakketje zou tussen 18.00 en 22.00 uur komen krijg ik om 22.44 bericht dat de chauffeur over 5 min.voor de deur staat . Om 23.11 krijg ik bericht dat hij niet meer komt door vertraging. Ik vind dit niet kunnen en zo ga je niet met klanten om die voor deze service hebben betaald .

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de niet verleende service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het