Terug

Klacht: Verlopen geldigheidsduur tickets

LisaBroeder op 26 oktober 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een bezoeker van de Efteling heeft tickets gekocht voor de WINTERefteling in december 2020, maar door de sluiting van het park vanwege Covid-19 kon de trip niet doorgaan. Bij een poging om nieuwe reserveringen te maken voor de Winterefteling 2021 ontdekte de bezoeker dat de tickets verlopen waren, zonder dat er eerder een bericht hierover was ontvangen. Contact met de Efteling leverde geen oplossing op.

Mijn Klacht:

Vorig jaar december 2020 hebben wij via het Kruidvat tickets gekocht voor de WINTERefteling. Helaas moest het park dicht i.v.m. Covid en is ons tripje geannuleerd. Vorige week wilde ik opnieuw reserveren voor de Winterefteling 2021, maar blijkt dat de tickets niet meer geldig zijn. Echter heb ik nooit een bericht ontvangen. Vandaag contact gehad met de Efteling maar zij kunnen mij niet verder helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn gekochte tickets (€130,-) gebruiken voor de winterefteling 2021.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LisaBroeder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het