HansLand op 24 oktober 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Land, In antwoord op uw mail het volgende; Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload; Download history Created_at Fetched Content 13:40:08 24-09-2021 yes - SpongeBob Run Wij zullen...
ik ben een man van 72 jr oud, , heb geen contract getekend of iets dergelijks, ik zal tot het uiterste gaan om mijn \"onterecht\" afgeschreven geld retour te krijgen...
Samenvatting wordt geladen...
Nu al 4 weken lamg elke week €5,00 in rekening gebracht via T. Mobile voor een dienst die ons niet bekend is.
Oplossing is dat we graag dit bedrag terug willen zien en er verder geen betalingen meer in reken8ng worden gebracht.
Met vriendelijke groet,
Hans Land
Het onterecht afgeschreven bedrag retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2021 om 17:41 geantwoord
Geachte heer Land,
In antwoord op uw mail het volgende;
Na controle van uw nummer in ons systeem blijkt dat u onderstaande content heeft besteld en gedownload;
Download history
Created_at Fetched Content
13:40:08
24-09-2021 yes - SpongeBob Run
Wij zullen u niet crediteren aangezien de dienst vrijwillig is aangegaan.
Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Heeft op 24 oktober 2021 om 19:37 geantwoord
(10)
ik ben een man van 72 jr oud, , heb geen contract getekend of iets dergelijks, ik zal tot het uiterste gaan om mijn \"onterecht\" afgeschreven geld retour te krijgen !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
