Klacht over Hornbach: Geld tegoed

Mijn Klacht:

Al ruim een jaar bezig een x bedrag van HORNBACH te krijgen.
Dit door tegellijm die daar gekocht was en niet goed was medewerker van HORNBACH erbij geweest en erkend dat t product niet in orde was.
Ik zou hiervoor de arbeid en kapotte materialen vergoed krijgen.
Materiaal netjes volgende dag geleverd maar de vergoeding nog steeds niet ontvangen meer als een jaar nu mee bezig.

Gewenste Oplossing:

Mijn vergoeding uitbetaald krijgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Hornbach

4 jaren geleden - Geachte klant Graag vernemen wij van u of dit een vestigings-aankoop betreft of een onlineshop-aankoop. Bij een vestigings-aankoop vernemen wij graag van u welke vestiging dit betreft, indien onlineshop dan graag uw bestelnummer. Wij horen het graag van u. Vriendelijke groet Webcare Hornbach

Reactie van de melder van de klacht Ollefers

4 jaren geleden - Dit gaat om een winkel aankoop in het filiaal best. Meerdere gesprekken met de gene gehad wie het toe heeft gezegd daarna nogmaals met zijn leidinggevende maar deze laat niks meer horen ook. Mvg jeroen

Bericht van Hornbach

4 jaren geleden - Geachte klant Wij gaan dit voor u doorzetten naar de vestiging met het verzoek contact met u op te nemen. Wij nemen zelf daarna nog even contact met u op om navraag te doen over de afhandeling. Vriendelijke groet Webcare Hornbach

Reactie van de melder van de klacht Ollefers

4 jaren geleden - Ik wacht het af is al meerdere malen beloofd Mvg jeroen

Reactie van de melder van de klacht Ollefers

4 jaren geleden - Tot op heden geen contact van beiden partijen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 05 februari 2022 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ollefers

Heeft op 05 februari 2022 om 11:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie verhaal klopt niet jullie werknemer heeft deze toezegging gedaan en waarom wel het ene deel vergoeden en aan de andere kant zeggen er was niks fout en in de winkel is mij helemaal niks medegedeeld

Klacht: Geld tegoed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hornbach

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten