Lottevanzijl91 op 22 oktober 2021 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft twee keer een Uber besteld, maar de chauffeur was niet te vinden en heeft niet gebeld. Hierdoor werden de ritten geannuleerd, wat resulteerde in een betaling van 20 euro zonder dat er een rit heeft plaatsgevonden. De klant moest vervolgens opnieuw een Uber bestellen.
Ik heb twee keer gehad in een week dat ik een Uber bestelde, dat de Uber nergens te vinden was en niet belde dat hij er was. Waardoor ik geen Uber had en ook nog een geannuleerd werd door jullie zelf. Waardoor ik nu 20,- heb betaald en alsnog een nieuwe Uber!
Ik zou graag mijn geannuleerde ritten twv 20,- terug zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
