Klacht: 112 moeilijk tot niet bereikbaar

Ysbeer27 op 10 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 oktober 2021

In Veghel, specifiek rond de Wilbertshoeve, ervaart de klager ernstige problemen met het telefoonbereik van KPN, waardoor het moeilijk is om 112 te bereiken. De klager maakt zich zorgen dat deze slechte dekking in noodsituaties levensbedreigend kan zijn en heeft KPN al eerder op de hoogte gesteld van de situatie, maar kreeg te horen dat er voorlopig geen verbeteringen zullen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

In de wijken rond de Wilbertshoeve in Veghel (Meierijstad), is het telefoonbereik erbarmelijk.
De telefoon is door de slechte dekking vaak niet te verstaan en of in het geheel niet bereikbaar.
Mijn klacht gaat dan ook voornamelijk over het feit dat wanneer in geval van nood 112 gebeld zou moeten worden er dus niet gegarandeerd kan worden dat dit gaat lukken en dus mensenlevens zou kunnen gaan kosten. Hiervoor stel ik KPN dan ook verantwoordelijk mocht dit zich voordoen.
Reeds eerder met KPN contact opgenomen en het antwoord op mijn zorg melding was dat KPN voorlopig nog niets aan deze dekking zou gaan doen

Gewenste Oplossing:

Een betere telefoon dekking 4 en/of 5G

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ysbeer27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie