Mijn Klacht:
Lang verhaal kort. Offerte samen gemaakt met een medewerker van BoschBedding. Een vraag de volgende dag gesteld over een product. Een mail terug gekregen van dat er een fout was gemaakt in de offerte. Bedrag zoals afgesproken was 1200,- en werd nu 1950,-. Offerte is niet meer geldig en dat was het.
Gebeld naar het aangegeven nummer maar ben 40 keer weggedrukt want volgens mijn berekening klopt het.
Na een hoop gechat, appen en mailen eindelijk een medewerker aan de lijn. Deze kan mij niet overtuigen over de uitleg van kopen via de site of in de winkel. Advies gegeven aan de dame dat het misschien handiger is om te kijken naar de uitgebrachte offerte ipv een wazig verhaal. Hoe minder ik zei hoe meer de dame ging zeggen.
Geen klant van BoschBedding. Gezien de afwikkeling van deze case misschien wel beter.
Gewenste Oplossing:
Denk dat ik deze fase nu voorbij bent. BoschBedding heeft in deze teveel steken laten vallen. Jammer want ik was content met mijn aankoop en had het gevoel dat ik een goede koop had gedaan.
