Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst, deze blijft ergens hangen bij DHL DHL geeft aan dat ze wachten op informatie van Hunkermoller, dat ik contact met hen moet opnemen, maar dat is dus onmogelijk. Ik probeer al dagen Hunkermoller te bereiken, via telefoon, messenger, email, contactformulier, maar totaal onbereikbaar. Zelfs via chat krijg ik de melding dat er geen medewerkers beschikbaar zijn. Voor mij geen bestellingen meer via Hunkermoller
DHL geeft aan dat ik contact moet opnemen met Hunkemöller omdat zij de klant van DHL zijn. Dus kan ik niet achterhalen wat er met mijn pakket is.
Het is echt bizar dat de klantenservice onbereikbaar is!
Gewenste Oplossing:
Dat ik een medewerker kan spreken en mijn pakket bezorgd wordt
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
