Klacht: Verjaardagscadeautje

J Kuit op 05 oktober 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Jeannet Kuit ontving een gratis tompoes als verjaardagscadeautje via e-mail, maar ontdekte bij het ophalen op 5 oktober dat de aanbieding slechts tot 3 oktober geldig was. Ze vindt de geldigheidsduur te kort, vooral omdat haar verjaardag op 30 september viel, en vraagt om een reactie van HEMA.

Mijn Klacht:

Ik heb via de mail een verjaardagscadeautje gekregen in de vorm van een gratis tompoes
U zult begrijpen dat er rond mijn verjaardag genoeg gebak genuttigd wordt. Dus dacht ik vandaag 5 oktober ga ik mijn verjaardagscadeautje ophalen. Dan heb ik deze week ook op wat lekkers.
Na het scannen van mijn klantenkaart bleek dit er niet meer op te staan.
Na controle bleek dat dit cadeautje maar tot 3 oktober geldig was. Ik viste dus achter het net.
Ik was 30 september jarig, dus vind het wel heel kort geldig.!!!!
Graag u reactie.

Met vriendelijke groet,
Jeannet Kuit.

Gewenste Oplossing:

De beloofde gratis tompoes

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J Kuit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM