Klacht: Geld terug

R.Burul op 05 oktober 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant van Hunkemöller heeft op 24 september 2021 een verstevigende hoge slip gekocht, maar deze niet gebruikt en met het kaartje eraan thuis gelaten. De medewerker had aangegeven dat het artikel geretourneerd kon worden, maar de klant ontdekte later dat alleen een tegoedbon werd aangeboden in plaats van een terugbetaling. De klant verzoekt om hulp bij het retourneren en het ontvangen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op 24-09-2021 een verstevigende hoge slip gekocht. Eenmaal thuis heb ik toch gekozen om een andere jurk aan te doen dus niet gebruikt. Het kaartje enz hangt er nog aan. De medewerker heeft duidelijk aan gegeven dat ik het terug kon brengen en dus niet aan gegeven dat ik dan een tegoedbon zou krijgen. Nu lees ik wel onder in de bin dat ik GEEN geld krijg maar een tegoedbon. Ik wil het gewoon terug brengen in het filiaal hier in Oss en uiteraard ook mijn geld netjes terug. Ik hoop dat jullie mijn kunnen helpen met dit probleem!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.Burul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM