Een klant ervaart problemen met het bereiken van Catawiki. Het enige beschikbare telefoonnummer is buiten dienst en het nummer van het bedrijf in Assen is constant in gesprek. Daarnaast kan de klant geen bruikbaar e-mailadres vinden, behalve de no-reply adressen.
Catawiki is onbereikbaar. Het enige telefoonnummer dat via de site te vinden is is buiten dienst. Het nummer van het bedrijf in Assen is permannent in gesprek. Ik kan geen emailadres vinden behalve de no-reply adressen.
bemande telefoon en emailadressen waarop gereageerd wordt naar de afzender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
