Mijn Klacht:
Er is in totaal 65€ van mijn rekening af geschreven door game craze voor iets waar ik nooit toestemming voor heb gegeven. Ik wens mijn geld terug te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug 65€
Klacht: Geld afgeschreven zonder toestemming
River Jade op 30 september 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hagenaars, Wij hebben uw mail ook ontvangen via onze eigen helpdesk en wij hebben u geantwoord dat de kosten binnen 10 werkdagen op het door u opgegeven IBAN nummer teruggestort zal worden. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 30 september 2021 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hagenaars,
Wij hebben uw mail ook ontvangen via onze eigen helpdesk en wij hebben u geantwoord dat de kosten binnen 10 werkdagen op het door u opgegeven IBAN nummer teruggestort zal worden.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
