Mijn Klacht:
Ik heb een aantal maanden geleden 8 dubbelwandige glazen besteld voor een aardig bedrag. Het duurde een hele tijd en het systeem in mijn Groupon gaf aan dat ze nog steeds onderweg waren dus ik heb gewacht.
Ben ondertussen erg ziek geweest van Covid 19 en ben sinds 2 weken pas weer een paar uurtjes aan het werk en een beetje mens.
Toen ik keek in mijn Groupon stond dat de glazen gerestitueerd zouden zijn, ik heb echter niets ontvangen! Na melding hiervan krijg ik te horen dat het inmiddels te lang geleden is een zeer niks meer terug kunnen betalen!!
Ongelooflijk!! Ze kunnen toch nagaan dat de artikelen niet geleverd zijn en er geen terugbetaling is uitgevoerd. De termijn zou hierbij m.i. niet uit mogen maken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik alsnog mijn geld terug zou krijgen of er een soortgelijk artikel geleverd kan worden (die ze momenteel ook in hun aanbod hebben).
