Mijn Klacht:
Ook ik sluit me bij aan de eerder geplaatste klachten. In december 2 tickets en een parkeerticket gekocht t.w.v. €98.50, gereserveerd op 27 december. Zoals wij allen weten is de Efteling dichtgegaan in december. Enige mail die ik heb gekregen over de geldigheidsduur van de Efteling tickets was op 15 december 2020, met als boodschap dat de tickets verlengd zouden worden tot maart 2021. Pas in mei ging de efteling open, maar heb vervolgens geen bericht meer gekregen over de geldigheidsduur. Gemaild met de Efteling met uitleg, als antwoord gekregen dat het erg vervelend was voor me dat door de COVID omstandigheden het uitje niet door kon gaan, maar dat er geen oplossing was. Ik vind het erg onprettig dat, zeker met de uitzonderlijke omstandigheden in de afgelopen maanden, het zo wordt afgehandeld. Het is toch logisch dat, als iemand in het gezin een longontsteking heeft en risicogroep is, je even een tijd voorzichtig doet en niet naar een pretpark gaat. Daarnaast is het niet alsof de tickets op het moment duurder zijn; ze zijn van evenveel waarde als toen ik ze heb gekocht (€43 p.stuk). Ik vind het jammer dat ik nu voor diensten vooruit heb betaald, die ik niet eens heb gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag nieuwe tickets willen die ik in december kan gebruiken, aangezien ik 2x €43 euro heb betaald voor tickets voor december 2020 die ik niet meer kan gebruiken.
Mocht dit op de een of andere manier niet lukken, zou ik graag een terugbetaling willen van €98.50 (2 tickets en parkeerticket).
(10)
