Klacht: Contact

Hondentax 400 op 25 september 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 25 september 2021

Een klant van Specsavers heeft problemen ervaren met het vinden van zijn hoorapparaat en heeft contact gezocht om te vragen of de audicien het op afstand kon oplossen. Ondanks de belofte dat er met spoed een briefje voor de audicien zou worden neergelegd en dat hij dezelfde dag teruggebeld zou worden, heeft de klant tot nu toe niets vernomen. De klant uit zijn bezorgdheid over de herkenning van problemen voor mensen met gehoorverlies en hoopt dat zijn klacht serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Mijn hoorapp was niet meer te vinden, vervolgens zoek ik contact, en gevraagd of het mogelijk was of de audicien het op afstand op kon lossen. Er zou een briefje voor de audicien neergelegd worden, met de vermelding ( met spoed graag ) en ik zou de zelfde dag terug gebeld worden.

Maar tot op heden niets vernomen. .
Het is niet te hopen dat één van uw medewerkers ooit doof zullen worden, mocht het toch zo zijn, dan
Pas krijgen mensen met een slecht gehoor pas herkenning, maar dan is het voor mij helaas te laat.
Ik hoop dat u mijn klacht in de toekomst serieus zult nemen.

Alvast bedankt,

Gr R. Wander

Gewenste Oplossing:

Klandizie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hondentax 400
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM