Esmieta op 24 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein, maar ontving een melding dat de bestelling was bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Na contact met DHL werd aangeraden om Shein te benaderen voor een onderzoek, maar de klant kan geen contact opnemen met het bedrijf via de website.
Beste,
Ik heb een bestelling gedaan bij Shein en onlangs ontving ik een mailtje dat mijn bestelling is bezorgd. Dit is niet het geval. Ik heb DHL gecontacteerd en die geeft aan om SHEIN te contacteren zodat er een onderzoek wordt gestart. Op de site van Shein is er geen mogelijkheid om contact met hun op te nemen.
uitzoeken waar mijn pakket blijft om mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
