Klacht: Dingen in de aanbieding zetten maar niet op voorraad hebben

rickcoen op 17 september 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 september 2021

Een klant heeft meerdere vestigingen van Dirk van den Broek bezocht op zoek naar Purina kittenvoer dat in de aanbieding was, maar kreeg te horen dat het product niet op voorraad was. Ondanks de aanbieding was het voer al eerder niet geleverd, wat leidde tot frustratie bij de klant over de beschikbaarheid van het product.

Mijn Klacht:

Ik ben 4 dirks afgeweest maar bij allen kreeg ik te horen het is niet geleverd tja lekker makkelijk om het dan in de aanbieding te gooien en dan maar voor twee dagen.
En als je dan vraag wat nu :… ja jammer dan…

Maar het is gewoon niet geleverd dus het was er dinsdag ook al niet!!!

Het ging op purina kittenvoer tm 12mnd!!

Ik koop het al weken voor mijn kittens en vandaar dat ik wist dat het in de aanbieding kwam en er wat wilde halen

Gewenste Oplossing:

Gewoon de klant een bonnetje laten ophalen bij de klantenservice dat je het bijvoorbeeld binnen een week wel kan ophalen voor die prijs (zoals bij andere supermarkten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rickcoen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer