Klacht: Baware always charging extra even for what is paid for!

gvearay op 16 september 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 september 2021

Een passagier heeft geklaagd over extra kosten die EasyJet in rekening bracht voor handbagage bij de gate in Kreta, ondanks dat de bagage aan de standaardafmetingen voldeed. De passagier en anderen werden gedwongen €174 te betalen voor zes personen, terwijl ze na betaling alsnog hun trolley mee aan boord mochten nemen. De klager heeft aangegeven nooit meer met deze luchtvaartmaatschappij te willen vliegen.

Mijn Klacht:

Upon arrival at the gate in Crete Greece EasyJet employees charged €29 from everyone with an handbag/trolley although it’s the standard size approved on their website!!!
This is a scandal, ashame for this airline to earn this way, many of the passengers protested, but they were threatening that they would just leave without us, we were forced to pay for 6 persons €174!!!
Funny thing is that when you paid you could take you trolly on board!
Never again flying with this airline.

Gewenste Oplossing:

Het geld wat aan de gate is betaald €174 terug krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gvearay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM