Klacht: Scanner onterecht zoon laten tekenen

Saskia van Dijk op 16 september 2021 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 16 september 2021

Een moeder uitte haar bezorgdheid over de gang van zaken bij Iddink, waar haar 13-jarige zoon zijn boeken inleverde. De scanner gaf onterecht aan dat een boek ontbrak, waardoor haar zoon onder druk werd gezet om te tekenen, ondanks zijn verwarring. Ze vraagt zich af hoe rechtsgeldig de handtekening van een minderjarige is en wat de gevolgen zouden zijn als ze de rekening niet betaalt.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 13 leverde zijn boeken voor de eerste keer in, de lollige scanner beweerde onterecht dat een boek niet aanwezig zijn. Hierbij werd mijn zoon onder druk gezet om te tekenen, die was helemaal overrompeld door deze chaotische omstandigheden en heeft getekend. Hoe rechtsgeldig is een handtekening van een minderjarige? Stel dat ik de rekening niet betaal.

Gewenste Oplossing:

Factuur wordt ingetrokken, ook via UPS het zogenaamde vermiste boek opgestuurd, ifffink claimt deze niet ontvangen te hebben. Is het daar ook al een chaos?

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia van Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM