Mijn Klacht:
Door in de lockdown loyaal te blijven aan de Efteling hebben wij geen geld teruggevorderd van reeds gekochte tickets voor 4 personen en een parkeerticket ter waarde van 184,50 euro.
Nu wilde ik een tijdslot reserveren in de aankomende herfstvakantie en krijg ik te horen dat onze tickets niet meer geldig zijn. Deze hadden we voor 5 september moeten gebruiken. Dit hadden we kunnen lezen op de website… met andere woorden ik zit dagelijks op de website van de Efteling. Nee dus.
Zo klantonvriendelijk en zo ga je niet met jaarlijkse trouwe bezoekers om.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog gebruik willen maken van de reeds gekochte tickets en anders wil ik mijn geld graag terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
