Een reiziger heeft een klacht ingediend over de handbagagevoorschriften van Easyjet. Ondanks dat de handbagage tijdens de heenvlucht geen probleem opleverde, werd er bij de terugvlucht moeilijk gedaan over een extra centimeter, wat resulteerde in een toeslag van 29 euro. De reiziger vindt de afmetingen van de handbagage te klein en de extra kosten onterecht.
De afmetingen van handbagage zijn zeer klein, daarbovenop doen ze moeilijk over 1 cm extra en rekenen ze er 29 euro extra voor. De heenvlucht ging zonder probleem ze deden enkel moeilijk bij de terugvlucht terwijl het ging over dezelfde handbagage.
Ik zou graag een terugbetaling ontvangen voor nalatigheid.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
