Klacht: Brabants Dagblad komt iedere dag te laat

Annelies Verberne op 10 september 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 10 september 2021

Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart herhaaldelijk dat de krant te laat wordt bezorgd, vaak na 07.00 uur, wat problematisch is voor zijn ochtendroutine. Ondanks meerdere meldingen via een spraakcomputer, lijkt er geen verbetering te zijn, terwijl andere abonnees in de buurt hun krant wel op tijd ontvangen. De klager vindt het vreemd dat telefonisch contact niet mogelijk is, ondanks dat er wel telefonisch contact wordt gezocht voor nieuwe abonnementen.

Mijn Klacht:

De krant wordt iedere dag te laat bezorgt. Deze moet voor 07.00 uur bezorgd zijn, maar dat gebeurt zelden. Lees graag de krant voordat ik ga werken…..zelfs op zaterdag is de krant structureel te laat. Heb al vele malen gemeld, krijg een spraakcomputer , heb het idee , dat er niks mee gedaan wordt. Vind het ronduit slecht, een straat verderop waar onze kennissen wonen komt de krant keurig op tijd. Kan geen telefono contact krijgen, wat ik vreemd vind, daar je dagelijks gebeld wordt, als ze proberen om als abonnee te strikken.

Gewenste Oplossing:

Op tijd bezorgen, anders geld terug en abbonnee stopzetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annelies Verberne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM