Mijn Klacht:

beste medewerker,

ik heb in 2016 de ipad air2 gekocht bij 9digital,nabetaling heb ik de ipad na ongeveer na een week ontvangen,het probleem is alleen dat ik de bestelling in pdf van hun ontvangen heb maar er zat geen koopbon bij de ipad toen hij bezorgd werd.mijn ipad is per ongeluk met zoeken op het net naar een nieuwe ios. versie op slot gegaan,ik heb apple support toen benaderd en de bestelling in pdf mee gestuurd om zo aan te tonen dat ik de eigenaar ben,maar zij willen een koopovereenkomst zien dus werd hun hulp geweigerd. 9digital kan ik op internet niet meer vinden om alsnog om een koopbon te vragen,ik kan dus al een lange tijd niet meer mijn ipad gebruiken,weet u een oplossing hiervoor.

Gewenste Oplossing:

dat ik alsnog een koopbevestiging van de aankoop kan krijgen,zodat ik die bij apple support kan overleggen.