Klacht: 8 maanden oud en al kapot geen garantie?

Tommie van Dam op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 juli 2014

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een defect toestel dat slechts acht maanden oud is. Na een bezoek aan de Vodafone-winkel in Eindhoven kreeg de klant te horen dat reparatie mogelijk 300 euro zou kosten, terwijl een nieuw toestel slechts 350 euro kost. De klant is teleurgesteld over de service en overweegt om in de toekomst geen abonnement meer bij Vodafone af te sluiten.

Mijn Klacht:

ben naar de vodafone winkel in eindhoven geweest daar kreeg ik te horen dat ik het toestel op kon laten halen en dat het wel 300€ kon gaan kosten. terwijl de toestellen nu nieuw 350€ zijn [sony z 1] dan is dit nu echt de laatste keer dat ik bij jullie een abbonement heb afgesloten. zit er voor 2 jaar aan vast. dat betekent dat ik voor niks kan betalen .zal er zeker met vrienden over praten zwaar teleurgesteld voor niks naar eindhoven gereden ook nog .graag een reactie.blijf nog een beetje hopen dat er wat aan gedaan kan worden een ander toestel of zo.
het beeldscherm is kapot zonder dat ik heb laten vallen kan het touchscreen niet gebruiken mobiel nr.0654374248. nu 0492362468

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag garantie want dit is een bekend probleem bij Sony Z telefoons hij is kapot maar ik kan er niks aan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie