Klacht: Geen geld terug na retourneren

Fiona Geenen op 12 mei 2025 over 77onlineshop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 mei 2025

Een klant van 77onlineshop.nl heeft voor €100,- aan kleding geretourneerd, maar heeft het geld hiervoor nooit terugontvangen. Ondanks het retourneren van de artikelen blijft de terugbetaling uit.

Mijn Klacht:

Ik heb voor €100,- kleding retour gestuurd en mijn geld nooit terug gekregen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten