Klacht: 7 min voor sluitingstijd weggestuurd

Elif Cagliyan op 20 oktober 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een vaste klant van Action in de Hofstraat werd zeven minuten voor sluitingstijd weggestuurd, wat zij als onvriendelijk ervaart. Ondanks haar uitleg dat er nog tijd was, werden de deuren gesloten door een medewerker. De klant hoopt dat haar klacht serieus wordt genomen en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Hoi Action,

Ik ben een vaste klant bij jullie en kom vaak bij jullie alleen wat zo net gebeurde verbaaste mij.
Ik werd namelijk 7 min voor sluitingstijd weggestuurd bij de action in Hofstraat. Dit vind ik niet klantvriendelijk. Had nog een discussie van kijk ik heb nog 7 min maar de deuren werden gewoon gesloten. Als het nou een minuut of 2 voor sluitingdtijd zal zijn zou ik het begrijpen maar dit was wel echt 7 min voor 18.00 uur. Degene die daar werkt heeft ons brutaal weggestuurd en sluitte de deuren dicht voor ons( blonde dame met bril).

Ik hoop dat jullie mijn klacht serieus nemen en begrijpen dat dit echt geen manieren zijn.

Graag hoor ik het ook van jullie,

M.v.g
Elif

Gewenste Oplossing:

Als er wat mee gedaan wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Elif Cagliyan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM