Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een membership bij Lexa afgesloten. Dit gaat om een bedrag van 19.98 per maand. Er wordt echter ook nog een 60 euro per maand extra afgeschreven. Dit is zeer misleidend en ongewenst. Bij de afgeschreven bedragen op Lexa.nl staan deze bedragen ook niet vermeldt. Ik heb nooit toestemming gegeven 60 euro extra per maand af te boeken en dit bedrag staat ook nergens beschreven in de voorwaarden.
Graag wil ik deze extra kosten terugvorderen. Ook wil ik dat deze automatische incasso direct wordt stopgezet.
Alvast dank.
Gewenste Oplossing:
Als mijn twee extra afschrijvingen van 60 euro (dus 120 euro) worden teruggeboekt naar mijn rekening. Daarnaast wil ik een stop op deze automatische incasso.
