Een consument heeft op 19 december 2016 een Samsung WW70KYWEN wasmachine aangeschaft en heeft alle benodigde gegevens voor een retour van 50 euro ingediend. Ondanks de bevestiging van het bedrijf heeft de consument tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Wij hebben 19-12-2016 een nieuwe Samsung WW70KYWEN Voorlader gekocht .
Ik heb alle gegevens door ge maild ,en van u een bevestiging ontvangen maar wij hebben tot op heden geen geld ontvangen ?
Gekocht bij AHC van Ommeren te Lienden
Als het geld op onze rekening staat
Vriendelijke groet.
M Berends
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
