Klacht: betaalde t-shirts maar nooit gekregen

user-1396625 op 24 november 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 november 2017

Luisa la Serpe heeft zeven t-shirts besteld bij 4XL Webshop, maar deze nooit ontvangen. Ondanks vier e-mails aan het bedrijf heeft zij geen enkele reactie gekregen. Dit heeft geleid tot grote frustratie bij haar.

Mijn Klacht:

Mijn naam is Luisa la Serpe en heb bij 4xl webshop 7 t-shirts besteld maar nooit gekregen. Heb ze al 4 keer geschreven via email maar geen reactie gekregen. Ik baal als een stekker.
Luisa

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of alsnog mijn t-shirts krijgen maar dan wel in de komende week voordat ik op vakantie ga.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten