Mysteriousme op 15 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart dat zijn 4G-netwerk veel meer dataverbruik genereert dan verwacht. Ondanks eerdere informatie dat een databundel van 2GB voldoende zou zijn, heeft hij al 80% van zijn bundel verbruikt binnen de eerste maand. De klant is ontevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van zijn abonnement van €60 per maand.
Laatste tijd wel heel erg snel door mijn databundel heen.
Toen ik mijn 4G abonnement afsloot werd eerst gekeken hoeveel mbs ik voorheen gebruikte. Dit was gemiddeld 500 MB. Mij werd verteld dat ik genoeg had aan een databundel van 2GB. Mooi niet dus maand is net begonnen en heb al 80% verbruikt. Ik betaal €60,- p/m voor mijn abonnement voor dat geld had ik wel iets anders verwacht
Klacht spreekt voor zich
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
