Mijn Klacht:
Er is een aankoop gedaan voor 1-malig 2,48 en niet voor totaal 8 keer!
Dit betreft HABBO
Gewenste Oplossing:
Restitutie 7 x 2,48 = 17,36
Klacht: onterechte sms kosten
Mw Kemp op 17 maart 2014 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van 4004 smsdienst heeft onterechte kosten ontvangen voor sms-berichten. Volgens de klant was er een eenmalige aankoop van 2,48 euro gedaan, maar werd er in totaal 8 keer in rekening gebracht. Dit betreft een transactie gerelateerd aan HABBO.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
