Mijn Klacht:
Ik heb deze maand kosten ontvangen voor sms diensten van 4004 waar ik nooit gebruik van heb gemaakt. Zelf heb ik nooit een sms ontvangen. Waar komen deze kosten vandaan?
Gewenste Oplossing:
Graag stoppen en geld terug
Klacht: Onterechte sms kosten op factuur
Amal86 op 19 september 2014 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft onterecht kosten ontvangen op zijn factuur voor sms-diensten van 4004, terwijl hij nooit gebruik heeft gemaakt van deze diensten en ook geen sms heeft ontvangen. Hij vraagt zich af waar deze kosten vandaan komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4004 smsdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4004 smsdienst nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
