Mijn Klacht:
Er wordt voor 60 euro aan SMS diensten afgeschreven op de rekening van mijn zoon terwijl dat niet te herleiden is
Gewenste Oplossing:
Als het geld van de diensten teruggestort wordt op de rekening van mijn zoon
Klacht: Onnodige afschrijvingen
Janetrijks op 21 november 2020 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft gemeld dat er onterecht 60 euro aan SMS-diensten van de rekening van zijn zoon is afgeschreven. Deze afschrijvingen zijn niet te herleiden naar enige dienst of toestemming. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
