Mijn Klacht:
In de periode 3-8 tot4-10-2012 is er 100.00 euro
afgeschreven van mijn rekening betreft smsjes waar ik nooit om gevraagd heb.
Gewenste Oplossing:
dat u mij het bedrag crediteerd
Klacht: ongewenste sms
13-Joopnet op 17 november 2012 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er tussen 3 augustus en 4 oktober 2012 een bedrag van 100 euro is afgeschreven van zijn rekening voor sms-diensten waar hij nooit om heeft gevraagd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
