Mijn Klacht:
ik zie dat ik in april 2x 1,65 in mijn rekening heb staan voor een SMS dienst waar ik nooit om gevraagd heb
Gewenste Oplossing:
ik wil hier niet voor betalen dus dit moet stoppen
Klacht: niet gewenste betaling
GerardLommen op 29 april 2023 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ongevraagd twee bedragen van 1,65 euro in rekening gebracht gekregen voor een SMS-dienst in april. De klant heeft geen verzoek gedaan voor deze dienst en is ontevreden over de ongewenste betaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
