mirjam01 op 29 mei 2013 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten
Een ouder meldt dat zijn 12-jarige zoon berichten ontvangt van de sms-dienst 4004, wat leidt tot hoge kosten op zijn mobiele abonnement. De ouder geeft aan dat de zoon minderjarig is en dat dit niet toegestaan zou moeten zijn. Daarnaast is er onvrede over het ontbreken van een bevestiging per e-mail voor de diensten van 4004.
mijn zoon van 12 heeft een mobiel abonnement. Er worden/werden grote bedragen in rekening gebracht voor sms ontvangen. Hij is minderjarig dus dit kan niet. Nu met de Hi is er volgens 4004 bericht gestuurd waarop hun steeds berichten door sturen. ik heb het nu geblokkeerd. mijn klacht dat er geen e-mail word gestuurd ter bevestiging van de diensten van 4004
Afgehaalde bedragen terug storten op mijn rekening omdat het een minderjarige betreft die dit heeft gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4004 smsdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4004 smsdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
