Een gebruiker van de smsdienst 4004 heeft gemeld dat er regelmatig kosten van €2 in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn een bron van onvrede voor de klager. De klacht is goedgekeurd.
Er wordt regelmatig €2 kosten in rekening gebracht
Stoppen hiermee en terugbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
