Klacht: Ik betaal ergens voor maar krijg geen sms maar betaal wel

Ryan20012001 op 16 maart 2024 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 16 maart 2024

Een klant van 4004 smsdienst ervaart problemen met het ontvangen van sms-berichten, ondanks dat er wel kosten in rekening worden gebracht. De klant verzoekt het bedrijf om te stoppen met het versturen van facturen voor diensten die niet worden geleverd en vraagt om een creditnota voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Stop met mij facturen voor niks en kreditnota voor de gemaakte kosten maken

Gewenste Oplossing:

Crediteren van gemaakt kosten elke maand 2 tot 8 euro voor niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 4004 smsdienst

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM