Mijn Klacht:
Opeens een nieuwe post op mijn factuur van
€ 7,99. Nergens om gevraagd. Hoe kan ik dit stopzetten?
Gewenste Oplossing:
Stopzetten ongewenste sms dienst
Klacht: Gebruikskosten
Loek Van den Berg op 06 mei 2023 over 4004 smsdienst in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een onverwachte kostenpost van € 7,99 op zijn factuur ontvangen van 4004 smsdienst, waar hij niet om heeft gevraagd. Hij zoekt naar een manier om deze kosten stop te zetten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
