Klacht: 4 x mis gegrepen op 1 dag

Charlotteginger op 05 september 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Deze melding is op 09-09 reeds afgesloten, echter is er iets verkeerd gegaan waardoor de melding hier nog open stond. Hierbij sluiten wij de melding. Excuses voor het ongemak. /// 9 september 2016 07:11 Ik heb de klant gebeld 2...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 september 2016

Een klant van Dirk van den Broek uitte zijn teleurstelling over het ontbreken van verschillende producten tijdens zijn boodschappenbezoek. Ondanks zijn algemene tevredenheid over de supermarkt, miste hij volkoren wraps, sperziebonen, geitenkaas met honing, balsamico siroop en toiletpapier, wat hem deed besluiten om naar de concurrent, Jumbo, te gaan.

Mijn Klacht:

Goedendag ,

Allereerst wil ik zeggen dat ik over het algemeen erg tevreden ben over jullie. Vriendelijk personeel die behulpzaam zijn.

Nou vond ik het wel jammer, dat ik van de week om boodschappen ging, en jullie geen volkoren wraps hadden ( op zich was dat geen probleem, je had niet alles hebben ), ben daarvoor naar de jumbo geweest.

Maar vandaag ging ik weer om boodschappen , ik wilde sperziebonen helaas waren die op, toenkant en klare gekocht in een zakje.
Vervolgens moest ik geitenkaas met honing hebben , helaas dat was ook op en er lag niks achter.
Toen had ik balsamico siroop nodig dat hebben jullie niet ( op zich niet zo erg, je kan niet alles hebben 😉 ) .
Toen had ik toiletpapier nodig, die ik altijd heb was ook allemaal op.
Dus toen maar weer naar de jumbo gegaan.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als je war minder vaak misgrijpt.
Heb het namelijk weleens vaker maar dan maar met 1 ding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 28 september 2016 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer