Klacht: 4 de wachtende in de rij

kikiteun op 09 april 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 april 2019

Een klant van Jumbo ervoer frustratie tijdens het afrekenen aan de kassa, waar hij zich als vierde in de rij bevond. Hij merkte op dat het personeel zich meer leek te richten op hun werktijden dan op de klanten, en hij vond het onterecht dat klanten in groepen apart afrekenden, wat leidde tot vertraging. De klant wilde zijn ervaring delen, zonder specifieke compensatie te eisen.

Mijn Klacht:

stond aan de kassa .
99 % zeker 4 de wachtende in de rij achter de toonbank werden ze al wat zenuwachtig (volle kar van 155 euro) ik zei er iets van en ze reageerde niet.een andere klant keek me aan met van die ogen je heb gelijk.
uiteindelijk bij de kassa om te betalen zei ik er nog wat van en kreeg ik de opmerking
tja ze komen met bussen en rekenen we als 1 .
ik kan er niks aan doen dat de polen en roemenen misschien minder meenemen ,maar ze rekenen allemaal apart af .

nu had ik niet perse me boodschappen gratis willen hebben alleen ik kom er al jaren en ze waren meer bezig met de eindtijd van het werk dan met de klanten .
beetje jammer
helaas heb ik de bon niet aangenomen want volgens mij heb ik ook teweinig koopzegels meegekregen .

wilde het gewoon even kwijt
snap best dat jullie geen volle karren willen geven maar een beetje reactie had op zijn plaats geweest (misschien had ik de beelden op moeten vragen)
met vriendelijk groet tamara

Gewenste Oplossing:

geen idee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer