Klacht over Vodafone: 3G structureel slechte v…

Mijn Klacht:

Ik heb Bel+Sms+Web Altijd en dit abbo zou de snelste internet verbinding moeten aanbieden. Ik heb structureel hele slechte tot GEEN verbinding via 3G. Al gewisseld met een andere telefoon om te kijken of het aan mijn iPhone 4 lag, maar dat bleek dus niet het geval. Daarnaast geen rare geografische veranderingen in mijn levenswijze. Voorheen was 3G wel goed, maar sinds mijn abbo verlenging (met gratis Extreem veel data, hahahaha ironisch) is het alleen maar bergafwaarts gegaan. Argh!!! 🙁

Gewenste Oplossing:

Financiële compensatie voor het niet (volledig) gebruik kunnen maken van de diensten terwijl ik hiervoor wel betaal en de frustraties rondom deze soap.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 26 februari 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste askoffeman,

Je hebt per e-mail een reactie ontvangen over een mogelijke oplossing.

Groet, Eric

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - REACTIE VODAFONE: Het is natuurlijk niet fijn als je binnen een slechte dekking hebt. De verandering van het abonnement heeft geen invloed op de dekking. In het postcodegebied waar je woont is wel een goede 3G buitendekking. Je zou gebruik kunnen maken van Signaalplus deze dienst zorgt voor een goede 3G binnendekking. Kijk voor meer info eens op onze site: http://voda.fo/ne/gctra De link naar het product welke niet bestelbaar is en waarvoor ik zelf dus moet betalen voor een dienst waar voor ik al maadnelijks betaal? Dit is geen structurele compenstatte voor de geleden schade in de vorm van het niet kunnen gebruiken van de netwerk diensten van Vodafone. Ik betaal hier maadnelijks voor en krijg niet waar voor mijn geld. Ik ben verre van tevreden met deze "oplossing"

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Klacht: 3G structureel slechte verbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie