Mijn Klacht:

Dit voorjaar is een keuken geleverd die wij bij Hornbach hebben besteld. Het ontwerp, de prijs en de klantvriendelijke houding van de verkoopmedewerker waren voor ons redenen de keuken hier te kopen. Bij de levering van de keuken waren diverse onderdelen beschadigd. De verkoopmedewerker heeft nieuwe onderdelen besteld. Deze zijn 8 weken later geleverd. Bij de 2e levering blijkt wederom een onderdeel verkeerd te zijn. Deze is inmiddels ook nabesteld, wij hopen met een kortere levertijd. Tot op heden zijn wij aan het wachten op de levering. WIj hebben een klacht naar het hoofdkantoor verzonden maar hier geen reactie op ontvangen en wachten nogsteeds op de levering van het onderdeel

Gewenste Oplossing:

We wachten al zeer lang op de keukenonderdelen en willen hier op redelijke wijze voor gecompenseerd worden.