Adeneys op 16 november 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb het bedrag van 30.23 teruggestort op rekeningnummer BE42001736732254. Jij kan het bedrag binnen 15 werkdagen verwachten.
Een klant heeft zijn lidmaatschap bij Basic Fit Antwerpen eind september schriftelijk beëindigd, wat kosteloos zou zijn. Desondanks werd er op 26 september een bedrag van 30,23 euro voor oktober van zijn rekening afgeschreven, en dit bedrag is nog niet teruggestort. De klant verzoekt om restitutie van het teveel betaalde bedrag.
Ik heb eind september mijn lidmaatschap schriftelijk beëindigd in Basis Fit Antwerpen en dat kon zonder kosten!
Op 26/9 werd het bedrag toch van 30,23 van mijn rekening gehaald voor de maand oktober en dat bedrag werd tot op heden niet gerestitueerd.
Wilt u dat in orde maken?
BE42 0017 3673 2254
Als het teveel betaald terug op mijn rekening staat voor het eind van volgende week
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 13:41 geantwoord
Ik heb het bedrag van 30.23 teruggestort op rekeningnummer BE42001736732254. Jij kan het bedrag binnen 15 werkdagen verwachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
